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常见问题
黑石国际BlackStoneCN / 2018-09-05


帮助中心 Help center



        欢迎来到黑石国际常见问题帮助中心,以下内容可以快速帮助您了解网站功能以及产品在安装产品时遇到的一系列问题。如果您在此过程中存在任何的疑问,需要我们针对性的帮助,您可以通过发送邮件的方式与我们取得联系,我们将尽快给你回复。

        黑石国际帮助中心管理员: Tony  (zhengyang@blackstone-usa.com)






· 网站注册

        

         -点击网站主页左上角免费注册,依次输入您的用户名、Email、密码、手机号和根据您个人设置的密保问题及答案。


         

         Q: 我忘记自己的账户密码了怎么办?

    

         A:   在登陆页面下方点击忘记密码,可以选择您个人注册时使用的电子邮件、手机短信验证码、密保问题等方式找回自己的初始密码。





· 产品安装实施


         -黑石国际在您购买本网站所出售的全部产品后遇到的安装问题,我们将由专业的工作人员在线为您解答。



         Q:    在线的工作人员已经给我列出了产品安装的方案,自己依然没有办法实施产品安装怎么办?


         A:    可以通过与我们的工作人员协议,来到黑石国际周边经销商门店或上海黑石国际总部实施安装。


                

         Q:    产品安装的人工费用怎么计算?


         A:    本网站内购买的一切产品在黑石国际门店、经销商、上海黑石国际总部内实施安装,黑石国际承诺不收取您任何人工费用。

    





声明: 在用于将产品交付于黑石国际线下门店、经销商、上海黑石国际总部实施安装的过程中,黑石国际不承担用户所产生

           的一切车船费用以及人身安全责任。








· 其他问题

 

        -更多其他问题可以通过发送邮件给帮助中心管理员向我们反馈,我们将尽快给您回复。





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